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A Inovadora Sistemas acaba de lançar a IVI (Inteligência Virtual Integrada), uma solução inovadora que promete transformar a forma como as unidades de saúde realizam a triagem e o atendimento à população.

Utilizando inteligência artificial, a IVI otimiza processos, coleta de dados e comunicação, garantindo um atendimento mais rápido, eficiente e acessível. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, a plataforma permite que cidadãos interajam com os serviços de saúde em qualquer momento, proporcionando uma experiência sem precedentes na modernização da saúde pública.

Neste artigo, vamos explorar como a IVI pode melhorar a eficiência dos serviços de saúde e transformar o atendimento aos cidadãos.

O que é a IVI?

A IVI (Inteligência Virtual Integrada), é um chat de inteligência artificial desenvolvido pela Inovadora Sistemas para revolucionar a forma como as unidades de saúde realizam a triagem e atendem a população. A IVI chega para otimizar a interação entre os cidadãos e os serviços de saúde, agilizando o processo de coleta de dados e garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.

Funcionalidades da IVI

Análise e Direcionamento de Atendimento

A IVI coleta informações de forma rápida e eficiente e, ao identificar as necessidades do paciente, direciona automaticamente os dados para o setor ou profissional mais adequado. Esse processo garante que o atendimento seja otimizado e assertivo.

Atendimento Disponível 24/7

A IVI interage com os cidadãos a qualquer hora do dia ou da noite, permitindo que os serviços sejam realizados sem limitações de horário. Isso garante que as unidades de saúde operem de forma flexível, atendendo a população fora do horário comercial, sem sobrecarregar a equipe.

Atendimento Personalizado

Utilizando inteligência artificial, a IVI adapta suas respostas às necessidades individuais de cada paciente, oferecendo orientações personalizadas, esclarecendo dúvidas e até agendando consultas de forma automatizada.

Integração Multicanal da IVI

A IVI é uma plataforma multicanal que permite aos cidadãos interagir com os serviços de saúde pública através de diversos canais, como WhatsApp, página web, Instagram, Facebook e Telegram.

Isso facilita o acesso e proporciona uma experiência simplificada e acessível em qualquer plataforma preferida.

Inovadora Sistemas – Profissional da saúde segurando celular com sistema de saúde

Funcionalidades via WhatsApp:

Agendamento Automatizado de Consultas:

Permita que os cidadãos agendem, confirmem ou remarquem consultas diretamente pelo WhatsApp, sem necessidade de ligações ou deslocamentos presenciais. A IVI ajuda a otimizar a agenda médica e a reduzir faltas.

Consulta de Resultados de Exames:

Disponibilize os resultados de exames diretamente no WhatsApp, incluindo tipo, data e ID do exame, facilitando o acesso às informações e evitando deslocamentos desnecessários.

Consulta de Medicamentos:

Permita que os cidadãos consultem a disponibilidade de medicamentos nas unidades de saúde, agilizando o atendimento nas farmácias municipais e indicando a unidade mais próxima com o medicamento necessário.

Respostas Rápidas e Disponibilidade 24/7:

A IVI responde automaticamente às dúvidas mais frequentes, como horários de funcionamento das unidades de saúde, informações sobre campanhas de vacinação, exames e agendamentos, e a disponibilidade de médicos e especialistas. O atendimento é contínuo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Benefícios da IVI para as unidades de saúde

Redução de Custos Operacionais

A automação do atendimento e fornecimento de informações à população e coleta de dados reduz significativamente a necessidade de atendentes humanos, permitindo que as unidades de saúde otimizem sua equipe e recursos.

Com menos recursos gastos em tarefas repetitivas, as unidades de saúde podem direcionar sua força de trabalho para atendimentos mais complexos e emergenciais.

Agilidade no Atendimento

A IVI otimiza o processo de direcionamento dos pacientes para os setores adequados, garantindo que as unidades de saúde atendam de forma mais eficiente e assertiva.
Isso contribui diretamente para a redução das filas de espera e melhora a experiência do paciente, garantindo que ele seja atendido com maior rapidez e precisão.

Melhoria na Eficiência dos Serviços

Com a automação no direcionamento e coleta de dados, a IVI permite que as unidades de saúde operem de maneira mais eficiente, liberando os atendentes para focar em tarefas mais complexas, enquanto a IA cuida da análise e encaminhamento inicial.

A integração com outros sistemas de gestão de saúde facilita a organização e a análise de dados, permitindo uma gestão mais eficaz.

Benefícios para os Cidadãos

Acesso Imediato e 24/7

Os cidadãos podem contar com a IVI para obter respostas rápidas, agendar consultas a qualquer momento, sem depender de horários comerciais.

Isso melhora a acessibilidade aos serviços de saúde, especialmente para aqueles que não conseguem se deslocar para unidades de saúde durante o horário normal de funcionamento.

Experiência de Atendimento Mais Rápida

Com o atendimento facilitado e coleta de dados realizados de forma eficiente pela IVI, os pacientes podem ser atendidos de forma mais rápida, sem a necessidade de preencher longos formulários ou esperar por atendimentos manuais.

Isso reduz o tempo de espera e melhora a satisfação do paciente com os serviços de saúde.

Inovadora Sistemas – Profissional da saúde segurando tablet

Como a IVI contribui para a eficiência na saúde pública

A IVI representa um avanço significativo na modernização dos serviços de saúde pública, permitindo uma maior eficiência operacional, redução de custos e melhoria na experiência do cidadão. Ela integra inteligência artificial e automação para fornecer um serviço de saúde mais ágil, acessível e personalizado, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem em ações mais complexas e essenciais.

Com a implementação da IVI, as unidades de saúde se tornam mais eficazes e preparadas para lidar com o crescente volume de atendimentos, ao mesmo tempo em que oferecem

Outros Lançamentos Inovadora: G-ANÁLISE e G-END

Além do IVI, a Inovadora Sistemas também lançou duas outras soluções inovadoras, o G-ANÁLISE e o G-END, que complementam a transformação digital na gestão da saúde pública.

G-ANÁLISE: Uma plataforma inteligente que centraliza dados em tempo real, permitindo aos gestores de saúde tomar decisões estratégicas baseadas em informações precisas. O G-ANÁLISE oferece paineis interativos, relatórios personalizados e monitoramento contínuo da saúde da população, facilitando a gestão das unidades de saúde e melhorando a eficiência no atendimento.

Clique aqui e veja o artigo sobre o G-ANÁLISE

G-END: Focado no controle de endemias, como dengue, zika e chikungunya, o G-END utiliza georreferenciamento e dados em tempo real para monitorar surtos e alocar recursos de forma eficaz. Ele ajuda os gestores a agir rapidamente, combatendo doenças transmitidas por vetores e garantindo maior segurança para a saúde pública.

Clique aqui e veja o artigo sobre o G-END

Com esses três lançamentos, a Inovadora Sistemas está redefinindo a gestão de saúde pública, oferecendo soluções completas que aumentam a eficiência, a transparência e a precisão no atendimento à população.

Inovadora Sistemas: Transformando a Saúde Pública com Inovação e Tecnologia

Na Inovadora Sistemas, acreditamos que a inovação é a chave para uma gestão de saúde pública mais eficiente, acessível e de qualidade. Nosso compromisso é com a modernização dos processos, trazendo soluções tecnológicas que facilitem o trabalho dos profissionais da saúde e melhorem a experiência dos cidadãos.

O uso de inteligência artificial e automação é o que nos diferencia, permitindo que as unidades de saúde operem de maneira mais ágil, eficaz e estratégica. Sabemos que os gestores de saúde enfrentam desafios diários em um ambiente com alta demanda e recursos limitados, e é por isso que oferecemos ferramentas como a IVI (Inteligência Virtual Integrada) para otimizar o atendimento, melhorar a comunicação e agilizar a triagem dos pacientes.

Inovação e tecnologia com o Lançamento da IVI

Com soluções como a IVI, a Inovadora Sistemas continua a impulsionar a transformação digital na saúde pública, proporcionando ferramentas que tornam o atendimento mais eficiente, ágil e acessível.

Ao integrar inteligência artificial, automação e plataformas multicanal, a IVI oferece uma maneira inovadora de melhorar a gestão da saúde e o atendimento aos cidadãos, economizando tempo e recursos valiosos.

Quer ver como a IVI pode transformar o atendimento na sua unidade de saúde? Solicite uma demonstração agora mesmo e descubra os benefícios dessa tecnologia na prática. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@inovadora.com.br.

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